纸制品加工该如何与用户沟通

       广义的纸制品加工概念引伸出整体纸制品概念。这种概念把纸制品加工理解为由五个层次所组成的一个整体。核心纸制品加工：是指向购买者提供的基本效用或利益。用户购买某项纸制品并不是为了占有或获得纸制品的本身，而是为了满足某种需要。如人们购买洗衣机并不是为了获得装有某些机械、电器零部件的一个箱子，而是为了这种装置能代替人力洗衣服，从而满足减轻家务劳动的需要。这就是纸制品的核心内容。营销活动所推销的是纸制品加工的基本效用或利益，而非纸制品加工的表面特色。因为购买者之所以愿意付出一定的代价购买该纸制品，是基于纸制品加工所具有的能满足某种需要的效用，而不是基于该纸制品具有什么表面特色。由于纸制品是一种以顾客为中心的营销策略，企业在设计和开发纸制品核心利益时要从顾客的角度出发，要根据上次营销效果来制定本次纸制品设计开发。要注意的是纸制品的全球性，企业在提供核心利益和服务时要针对全球性市场提供，如医疗服务可以借助网络实现远程医疗。形式纸制品加工：是指核心纸制品加工借以实现的形式，它是核心纸制品加工的物质承担者。企业的设计和生产人员将核心纸制品转变为有形的东西，以便卖给顾客，形式纸制品在市场上通常表现为质量、动能、款式、品牌、包装。市场营销人员应该首先着眼于顾客所追求的实际利益，以求更完美地满足顾客的要求，从这点出发再去追求实际利益及实现的形式，进行纸制品的设计。